Edukacija bolesnika i obitelji: plan i provjera razumijevanja

Za pacijente i obitelj

Što je važno znati

• Ne morate odjednom naučiti sve o svojoj rani. Važno je znati što trebate učiniti do sljedeće kontrole.
• Smijete tražiti jednostavnije objašnjenje i ponovno pokazivanje.
• Ponavljanje dogovora vlastitim riječima pomaže timu provjeriti je li dobro objasnio. To nije ispit.
• Ako trebate neku radnju izvoditi sami, tražite da je prvo pokažu, a zatim pogledaju kako je vi izvodite.
• Jasno dogovorite tko obavlja previjanje, koga zovete i što činite ako se prva osoba ne odazove.

Edukacija bolesnika i obitelji treba vam olakšati svakodnevicu s ranom. Nije dovoljno dobiti mnogo papira ili poveznicu. Potreban je dogovor koji razumijete i možete provesti u svojem domu.

Počnite od onoga što vam je sada teško

Recite što već znate i kako ste dosad brinuli o rani. Pokažite upute koje imate, osobito ako su ih dali različiti članovi tima. Ako se razlikuju, zatražite da ih usklade. Nemojte sami birati između proturječnih savjeta.

Recite ako vas boli, ako ste umorni ili teško pratite razgovor. Spomenite ako ne vidite sitna slova, slabije čujete ili ne razumijete neku riječ. Možete zamoliti za mirnije mjesto, stanku ili tekst koji lakše čitate. To nisu sitnice: o tome ovisi možete li sigurno slijediti dogovor.

Važno je reći i što kod kuće nemate. Primjerice: „Nemam osobu koja bi mi pomogla”, „Ne mogu dohvatiti stopalo” ili „Ne znam gdje nabaviti materijal”. Tim treba plan prilagoditi stvarnim mogućnostima. Nije dovoljno da na papiru piše da nešto obavljate sami.

Dogovorite svoju zadaću i granicu

Neki bolesnici sami izvode dio njege, a drugima previjanje obavlja zdravstveni djelatnik. Pitajte što vrijedi za vas. Ako ste naučili izvana pogledati oblogu, to ne znači da ste osposobljeni samostalno je ukloniti i zamijeniti.

Tražite da vam pokažu radnju koju ćete doista obavljati. Zatim je izvedite pred članom tima. Ako nešto zapne, stanite i pitajte. Bolje je poteškoću otkriti tijekom vježbe nego kada ste sami.

Primjer jednostavne zadaće može biti pogledati je li vanjska strana obloge mokra i ima li tekućine na odjeći, bez podizanja obloge. Točan način praćenja i postupak ako uočite promjenu trebaju biti napisani u vašoj uputi. Ne skidajte oblogu samo radi provjere ako to nije dogovoreno.

Ako imate pomagalo za smanjenje pritiska na ranu, pitajte kada i kako ga upotrebljavati. Ako ne možete sigurno hodati ili namjestiti pomagalo, recite to. Nemojte pretpostaviti da morate izdržati bol ili riskirati pad da biste slijedili uputu.

Kako pokazati da je dogovor jasan

Član tima može vas zamoliti: „Recite mi što ćete učiniti kada dođete kući.” Možete pogledati pisanu uputu. Nije potrebno zapamtiti svaku riječ, nego razumjeti radnju i znati gdje pronaći podatak.

Odgovor može pokazati da nešto nije dovoljno objašnjeno. Tada osoba treba objasniti ponovno, drugim riječima ili pokazivanjem. Potom zajedno još jednom provjerite dogovor. Nema potrebe da kažete da razumijete ako niste sigurni.

Možete sami započeti provjeru: „Da vidim jesam li dobro razumio: oblogu ne otvaram, a ako procuri, zovem ovu službu.” Takva rečenica često otkrije malu, ali važnu razliku prije nego što nastane problem.

Kako uključiti obitelj ili drugu blisku osobu

Recite želite li nekoga uz sebe tijekom razgovora i u čemu vam ta osoba smije pomagati. To može biti pamćenje termina, nabava materijala ili dogovorena praktična pomoć. Ne mora automatski preuzeti sve.

Osoba koja će pomagati također treba razumjeti svoju zadaću i, kada je potrebno, pokazati radnju. Važno je da kaže može li stvarno doći u dogovoreno vrijeme. Ako ne može, unaprijed treba organizirati drugi način pomoći.

Ako želite razgovarati nasamo, recite to. Tim se i dalje treba obraćati vama, čak i kada član obitelji brže odgovara ili lakše čita upute.

U planu mora pisati kada i komu se javiti

Za nejasnoću o redovitom postupku koristite način javljanja koji vam je tim dao. Uputa treba navesti naziv osobe ili službe, vrijeme dostupnosti te drugi broj ili službu. Kontakti trebaju biti lako dostupni, a ne samo u poruci koju poslije ne možete pronaći.

Kod nove ili rastuće boli, povišene tjelesne temperature ili zimice, crvenila koje se širi ili naglo pojačanog iscjetka tražite procjenu istoga dana. Ne čekajte sljedeće redovito previjanje. Ako se pojave teški znakovi iz upozorenja, ne čekajte odgovor redovite službe.

Prije završetka razgovora provjerite dogovor

1. Što ću do sljedeće kontrole učiniti sam, a što obavlja druga osoba?
2. Koju sam radnju pokazao i treba li mi za nju pomoć?
3. Koju promjenu prijavljujem ranije, a kada tražim pomoć odmah?
4. Koga zovem ako se prva osoba ne odazove?
5. Kada je sljedeća kontrola i što trebam ponijeti?

Ako nešto nije jasno, član tima objasnit će ponovno. Ako se kasnije promijene obloga, postupak ili osoba koja vam pomaže, zatražite novu provjeru. Cilj nije da sve obavljate sami, nego da dogovor bude razumljiv i siguran.